Gefragte Mitarbeiter für das eigene Unternehmen zu überzeugen ist also die eine Sache – die andere ist es, sie langfristig zu binden. Denn haben Sie die erste Hürde erst einmal erfolgreich gemeistert – nämlich den passenden Kandidaten für Ihre offene Position gefunden – ist noch längst nicht alles gewonnen. Jetzt heißt es, den neuen Mitarbeiter auf lange Sicht zufriedenzustellen, und zwar so, dass er nicht auf den Gedanken kommt, schon bald das nächste vielversprechende Angebot anzunehmen. Bevor Sie also immer und immer wieder neues Personal suchen müssen, kümmern Sie sich darum, ihr vorhandenes zu erhalten. Mitarbeiterbindung ist die stärkste Waffe im Kampf um gut ausgebildete Fachkräfte – außer natürlich, Sie bevorzugen es, sich permanent mit Ihren Mitbewerbern im Tauziehen zu messen.

Die Erwartungen der Mitarbeiter kennen

Um zu verstehen was eine hohe Fluktuation im eigenen Unternehmen befeuert, ist es erst einmal wichtig, sich vor Augen zu führen, welche Erwartungen Mitarbeiter haben. Überwiegend haben Geschäftsführer und Führungskräfte hierzu schon eine ganz gute Vorstellung. Bekanntermaßen wünschen sich die meisten Angestellten:

•  Arbeitsplatzsicherheit und eine langfristige Perspektive

•  ein angenehmes Arbeitsklima und freundliche Kollegen

•  ein attraktives Gehalt und interessante Boni & Benefits

•  faire und wertschätzende Behandlung durch Vorgesetzte

•  sinnvolle und erfüllende Aufgaben

•  Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote

Kündigungsgründe genauestens erforschen

Möglicherweise sind Sie überzeugt davon, dass genau Ihr Unternehmen seinen Angestellten in den meisten der oben genannten Punkte viel zu bieten hat und Sie mögen recht haben. Dennoch kann es sein, dass Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlassen, weil sie aus ganz anderen Gründen unzufrieden sind. Wichtig ist es, diese Gründe genauestens zu erforschen. In einem Abschlussgespräch mit einer Fachkraft, die die Kündigung eingereicht hat, können Sie hierzu mehr erfahren. Manchmal verlassen Menschen ihren Arbeitgeber, weil es kurz zuvor zu heftigen Unstimmigkeiten mit Kollegen oder Vorgesetzten gekommen ist oder weil sie das Gefühl haben, ihr volles Potenzial nicht ausleben zu können. Anderen fällt es leicht zu gehen, weil sie sich ihrem Arbeitgeber nicht verbunden fühlen oder sich mit dem Unternehmen nicht identifizieren können. Etwas mehr Gehalt oder eine kürzere Anfahrtsstrecke zur Arbeitsstätte sind dann oft schon Anreiz genug, um zu einem Konkurrenzunternehmen zu wechseln.

Durch Wertschätzung einer hohen Fluktuation effektiv entgegenwirken

Vielversprechende Arbeitsbedingungen und eine mehr als faire Entlohnung sind zwar schön und gut, werden qualifizierten Fachkräften aber an jeder Ecke geboten. Es reicht also nicht aus, sich allein mit den gängigen Werkzeugen der Mitarbeiterbindung auseinanderzusetzen, um einer hohen Fluktuationsrate im eigenen Unternehmen entgegenzuwirken. Der Schlüssel liegt vielmehr in einer hohen Wertschätzung – und zwar jedem einzelnen Mitarbeiter gegenüber! Das bedeutet, dass Sie jeden Mitarbeiter als Individuum betrachten müssen und seine ganz eigenen Wünsche und Bedürfnisse in Bezug auf die Arbeit in Ihrem Unternehmen beachten sollten. Wie Ihnen das gelingt? Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche! Im direkten Dialog finden Sie heraus, wiewohl sich Ihre Fachkräfte wirklich fühlen und was jede Einzelne von ihnen braucht, um weiterhin gerne für Sie zu arbeiten. Dienlich können zum Beispiel folgende Fragen sein:

•  Welche Karriereziele verfolgt Ihre Fachkraft?

•  Erhält sie ausreichend Lob und Anerkennung oder wertvolle Rückmeldungen?

•  Wie steht es um die Vereinbarkeit von privaten Belangen mit beruflichen Verpflichtungen?

•  Hat sie Probleme mit Kollegen oder Vorgesetzten, die es zu klären gilt?

•  Gibt es Sorgen privater Natur, die ihre Stimmung trüben und die Antriebskraft mindern?

•  Fühlt sie sich mit ihren Aufgaben unter- oder überfordert? Braucht sie vielleicht mehr Unterstützung?

Mit Ihrem hohen Interesse am Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter können Sie nicht nur etwaige Kündigungsgründe rechtzeitig aus dem Weg räumen, Sie schaffen auch eine wertvolle Vertrauensbasis und fördern die allgemeine Motivation. Mitarbeiterbindung lässt sich schließlich nicht nur durch gute Gehälter realisieren, sondern vor allem auch auf emotionaler Ebene. Wer viel Wertschätzung für seine Leistungen erfährt, Erfüllung in seinen Aufgaben findet, auf den Zusammenhalt in seinem Team vertrauen kann und sich mit den Werten seines Arbeitgebers identifiziert, kündigt nicht bei der nächstbesten Gelegenheit!

Und sollte eine Ihrer Fachkräfte ein lukratives Angebot von einem Ihrer Mitbewerber erhalten, haben Sie zumindest gute Aussichten darauf, dass sie das Gespräch mit Ihnen suchen wird, noch bevor sie ein Kündigungsschreiben verfasst.